O consumidor que estiver com dificuldades para resolver problemas com empresas pode ser atendido nesta semana pelo Procon Carioca nos bairros de Bonsucesso e no Rio Comprido, ambos na Zona Norte do Rio. O serviço começou a ser oferecido ao público nesta terça-feira (dia 26) e vai até quinta-feira, sempre das 10h às 16h Para registrar uma reclamação, é necessário levar identidade, CPF, comprovante da compra do produto ou do serviço contratado (boleto, nota fiscal ou recibo) e comprovante de residência. As empresas têm até dez dias para responder ao Procon Carioca, e o retorno ao consumidor é feito em, no máximo, 30 dias.
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