As queixas dos passageiros que usam o transporte por aplicativo têm aumentado no país. E um dos pontos que mais gera insatisfação é o cancelamento de viagens por causa do valor da corrida.
Ao mesmo tempo, os motoristas reclamam das más condições de trabalho.
Em nota, a "Uber" afirma que aplica uma taxa de serviço variável desde 2018, o que permite dar descontos aos usuários e promoções aos motoristas.
Que, em toda viagem, os motoristas ficam com a maior parte do valor pago.
Já a 99 alega que o serviço de transporte por aplicativo é regulamentado por lei federal, que reconhece que as empresas atuam como intermediárias entre motoristas e passageiros.
Diz ainda que uma parceria com uma rede de postos de combustível dá desconto de 10% aos motoristas.
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