O Procon de São Paulo notificou a empresa aérea Itapemirim por causa do cancelamento de voos neste final de semana. E passageiros da Latam também reclamam de atrasos.
Com o recesso de final de ano, muita gente já está de malas prontas e o aeroporto de Guarulhos, o maior do país, costuma receber muitos passageiros. Nesse momento, a situação por aqui é tranquila, bem diferente do final de semana, quando o Grupo Itapemirim paralisou, na noite da sexta, as operações da companhia aérea ITA, que opera em treze aeroportos das regiões Sul, Sudeste e Nordeste.
Milhares de passageiros ficaram sem passagens de repente, causando muita reclamação. Em nota, a companhia orienta os clientes a não irem aos aeroportos antes de contatar a empresa por e-mail.
Hoje, o Procon paulista notificou a Itapemirim por cancelar todos os voos sem qualquer aviso prévio. A multa pode chegar a R$ 11 milhões. E pode ser aberta uma ação civil pública para indenização por danos morais coletivos. No sábado, o Procon já havia multado a empresa em meio milhão de reais por não conceder passagens gratuitas para passageiros idosos prejudicados.
A Agência Nacional de Aviação Civil suspendeu a autorização para comercialização de novas passagens em todo o país. Ontem, a Anac determinou a prestação de assistência, reacomodação e comunicação aos passageiros.
Outra empresa que teve problemas foi a Latam. Uma queda do sistema de iluminação no aeroporto de Guarulhos, na sexta, causou atrasos e remarcações em efeito cascata. Pelo menos 25 voos foram cancelados. A empresa informou que a malha área está sendo regularizada. Quem tiver o voo cancelado ou atrasado deve remarcar ou pedir o reembolso da passagem.
Clique aqui para saber como sintonizar a programação da TV Brasil.
