Em dezembro do ano passado, a companhia aérea Ita, do Grupo Itapemirim, cancelou mais de 500 voos, o que gerou frustração entre os passageiros. A reportagem do Repórter São Paulo apurou que metade dos passageiros conseguiu dar encaminhamento à questão.
O diretor de atendimento do Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-SP), Rodrigo Tritapede explica como devem proceder as pessoas que ainda não conseguiram solucionar os problemas com a empresa.
Caso o consumidor ainda queira recorrer ao Procon para resolver a situação com a companhia, pode abrir um chamado pelo site do Procon-SP.
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