Uma das datas mais celebradas pelo comércio nos últimos anos é a Black Friday. Ela é esperada tanto pelas empresas, que querem faturar, quanto pelos consumidores, que desejam aproveitar as ofertas em lojas físicas e na internet.
Uma pesquisa da Associação de Lojistas de Shopping mostra que, em cada cinco lojas, quatro fizeram promoções para atrair os clientes.
Mas com o aumento das compras, aumentam também os problemas. Só o Procon de São Paulo já registrou, até o início da tarde, cerca de 700 reclamações. As mais comuns são de entregas fora do prazo, pedido ou serviço diferente do adquirido e o famoso “metade do dobro”, que é quando o preço usual do produto é alterado para parecer menor durante a promoção.
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