A cena é comum: você atende ao telefone, ninguém fala nada e a ligação cai.Essas ligações inconvenientes são as chamadas "chamadas de robô".
“A maioria dessas ligações é para o que a gente chama de prova de vida. O que é isso? Um computador dispara uma série de chamadas para verificar se, naquele número, de fato, alguém atende, e quando atende. Em que horário atende. E isso serve para enriquecer mailing, a lista que depois será vendida para outras empresas”, explica Cristiana Camarate - superintendente de Relações com Consumidores da Anatel.
O "Não Me Perturbe" é uma das medidas para bloquear chamadas abusivas. Ajuda, mas, na prática, muitas empresas conseguem driblar a restrição.
Uma nova ferramenta chamada Origem Verificada deve ajudar a combater as ligações indesejadas. A previsão é que ela esteja disponível ainda este ano.
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