Você já caiu ou conhece alguém que caiu no golpe do Pix? Quem já perdeu dinheiro nessa situação sabe o quanto é desagradável. Mas a maioria das pessoas não sabe que existe uma forma de receber esse dinheiro perdido de volta. É o chamado "mecanismo especial de devolução", criado pelo Banco Central em julho.
O primeiro passo é o registro de um boletim de ocorrência e, em seguida, avisar à instituição financeira por meio do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) ou a ouvidoria. O mecanismo especial de devolução pode ser acionado até 80 dias depois da data do Pix. Mas a recomendação dos bancos é que seja feito o mais rápido possível, para aumentar as chances de recuperação do dinheiro.
Em casos de Pix feitos por engano e divergências comerciais entre os usuários não há previsão de uso da ferramenta.
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