A distribuidora de energia de São Paulo, a Enel, está entre as mais citadas no ranking de reclamações do Procon. A concessionária de energia ficou em 3º lugar da lista que avaliou as queixas do ano passado. Os dois primeiros lugares ficaram por conta das empresas de viagens Hurb e 123 Milhas. Elas chegaram a ser multadas pelo Procon por causa de ofertas não cumpridas e dificuldade na devolução de valores.
No caso da Enel, as reclamações sobre cobranças indevidas foram as mais frequentes. A empresa ainda foi multada pelo Procon em R$ 12 milhões por causa do apagão de novembro do ano passado na região metropolitana de São Paulo. Alguns bairros ficaram mais de uma semana sem luz.
A TV Brasil entrou em contato com as três empresas que lideram o ranking de reclamações do Procon e apenas a 123 Milhas respondeu: disse que está em recuperação judicial e que os débitos vão ser honrados por meio de um plano que vai ser apresentado à Justiça.
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