Depois de falhas na operação dos trens, a CPTM cedeu à ViaMobilidade as plataformas três e quatro da estação Barra Funda para tentar melhorar o fluxo de passageiros. Com isso, a ViaMobilidade passa a operar com o dobro de plataformas na estação, o que deve reduzir o tempo de espera pelos trens que vão chegando.
Durante as madrugadas, peças e estruturas serão disponibilizadas para que a concessionária faça a manutenção para a melhoria nas duas linhas. A ViaMobilidade se tornou a responsável pelas linhas 8-Diamante e 9-Esmeralda a partir de janeiro deste ano: desde então, os passageiros tem relatado descontentamento com a qualidade do serviço - motivo pelo qual a concessionária foi multada duas vezes, com o valor total de R$ 7,9 milhões.
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