A empresa aérea Latam realizará uma operação emergencial para atender passageiros da Voepass que precisam entrar ou sair de Fernando de Noronha. A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) autorizou o pouso de jatos na ilha para garantir o transporte dos viajantes.
Nessa terça-feira (11/3), a agência suspendeu temporariamente as operações da Voepass devido a irregularidades e violações de normas de segurança. Os balcões de check-in da empresa foram fechados no aeroporto de Congonhas . Fiscais do Procon estiveram no local para verificar se a Voepass estava informando corretamente os passageiros afetados.
Os consumidores afetados devem estar atentos a seus direitos nesses casos, que são: reembolso integral ou a realocação em outro voo; em caso de espera superior a uma hora, a companhia deve fornecer internet e telefone; com duas horas de espera, a empresa deve oferecer alimentação; se a espera for maior que quatro horas, a companhia deve fornecer acomodação ou transporte gratuito, caso o passageiro more na cidade do aeroporto.
Clique aqui para saber como sintonizar a programação da TV Brasil.
