Agora é direito das pessoas surdas ou com deficiência auditiva a presença de um intérprete ou tradutor da língua brasileira de sinais durante os atendimentos no INSS. Os intérpretes são responsáveis por facilitar a comunicação de maneira neutra e garantir o acesso à informação para as pessoas surdas. No INSS a meta é tornar o atendimento acessível.
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