Esta é a última semana do programa Renegocia!, do governo federal. No Rio de Janeiro, o mutirão do Procon fez acordos com descontos de até 95% nas contas atrasadas de água e luz. Com isso, a instituição bateu um recorde: 700 consumidores atendidos, e 78% dos atendimentos resultaram em acordos. A maior procura foi para negociar dívidas com as concessionárias de luz e de água. E 45% das negociações foram feitas com bancos.
Agora será a vez das empresas de telecomunicações que estarão na sede do Procon RJ até a próxima sexta-feira (11). O atendimento acontece a partir de senhas, que são distribuídas das 10h às 14h. Para ser atendido, basta que os consumidores levem um documento pessoal e os contratos das dívidas ou algum documento que comprove o débito, como faturas, comprovantes de pagamento, entre outros.
Também é possível utilizar o portal Consumidor.Gov para a negociação das dívidas.
O mutirão Renegocia! é idealizado pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e tem como objetivo a prevenção do superendividamento e auxílio aos consumidores na negociação de suas dívidas, de forma mais acessível.
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